Sono sempre di più le aziende, pubbliche e private, che si rivolgono ad un istituto di vigilanza per richiedere i servizi di portierato.
La figura viene ricoperta dall’operatore fiduciario, risorsa specializzata e in uniforme che ha, oltreché una preparazione di base, una formazione relativa alle procedure di primo soccorso, antincendio, procedure di manovra di emergenza sugli ascensori e, tra le sue peculiarità, la conoscenza di una lingua straniera.
I servizi di portierato hanno come prevalenza delle mansioni quelle di accoglienza dei visitatori, la registrazione ed il controllo delle entrate e delle uscite in aziende così come uffici e condomini.
Possono richiedere servizi di portierato i privati, le aziende pubbliche, le aziende private e anche le strutture sanitarie, anche per controlli e verifiche su aree importanti, ad esempio parcheggi o aree esterne private.
Non ultimo, durante il periodo delle restrizioni dovute alla pandemia, l’operatore fiduciario è stato utilizzato da molteplici aziende ed esercenti per la verifica del rispetto delle regole dettate dai vari decreti che si sono susseguiti, per i controlli delle temperature e per i controlli dei “green pass”.
L’operatore fiduciario che svolge servizi di portierato, è in grado, in caso di rilevazione di anomalie, di fare intervenire le forze dell’ordine nell’immediato attraverso la centrale operativa del proprio istituto di vigilanza, con la quale è costantemente in stretto contatto , così come di allertare il reparto tecnico del cliente, in caso di anomalie di funzionamento dei propri sistemi.
Viste le molteplici peculiarità della figura dell’operatore fiduciario, è possibile scegliere di utilizzare il servizio di portierato quando si necessità di:
– Gestire e normalizzare un flusso elevato di visitatori
– Verificare eventuali azioni sospette che possano portare alla perdita dei beni esposti
– Registrare i visitatori e rilasciare badges
– Registrare ingressi e uscite del proprio personale o dei veicoli aziendali
– Servizio di centralino
– Servizio di portineria, anche presso i condomini
– Verifica del corretto funzionamento dei sistemi di movimento all’interno degli uffici (ascensori, scale mobili ecc.)
La raccomandazione è sempre quella di rivolgersi ad un istituto di vigilanza professionale, al fine di avere
garantito un servizio fornito con competenza, preparazione e serietà.
